در اين زير سيستم كليه امور مربوط به ثبت درخواست خدمات پس از فروش از قبيل:
- درخواست آزمایش کنتور
- درخواست تغییر مکان کنتور
- درخواست جمع آوری موقت
- درخواست وصل مجدد
- درخواست تغییر مکان سیفون
- درخواست حفاری منهول شخصی
- درخواست باز کردن گرفتگی سیفون
- درخواست تغییر نام
- درخواست تغییر نام خانوادگی
- درخواست رسیدگی به اعتراض
- درخواست صدور قبض المثنی
- درخواست انشعاب فاضلاب
- درخواست آب اشتراکی
- درخواست بازخرید انشعاب
- درخواست تغییر متراژ
- درخواست تغییر کاربری
- درخواست واحدشماری
- درخواست خانوارشماری
- درخواست تعویض سیفون
- درخواست ادغام ملک
- درخواست مادر و فرزندی
- درخواست تغییر متراژ مقطوعی
- درخواست تغییر ظرفیت مقطوعی
- درخواست تعویض کنتور
- درخواست جمع آوری دائم
- درخواست تغییر قطر آب
- درخواست تغییر قطر فاضلاب
- درخواست سیفون اضافی وآورْتیتتی
تا انتهاي مرحله بازديدها، محاسبه هزينه خدمات پس از فروش و صدور صورتحساب، صدور و وصول فیش های نقدی و تقسیط احتمالی صورتحساب انجام می گیرد.
مراحل كار بصورت زير مي باشد :
- ثبت اطلاعات درخواست خدمات پس از فروش، وكلا يا نمايندگان و مشخصات درخواست در سيستم
- شناسايي و بازديد محل براي درخواست صورت گرفته
- محاسـبه و صـدور صورتحسـاب براي مشـترك و صـدور فيـش هاي قابل پرداخت هزينـه خدمات پس از فروش و تقسيط احتمالي هزينه ها
- تخصیص شماره اشتراک و شماره شناسایی برای انشعاب جدید ناشی از خدمات پس از فروش
- ثبت صورتجلسه نصب و جمع آوري و بروزآوري اتوماتیک سابقه اشتراك توسط سیستم